سلة الشراء فارغة !

سياسة التوصيل

تقوم دسوق.كوم  بتوصيل طلباتكم عن طريق البائعين المعتمدين لدينا وقد يتم الاستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.

منهج التوصيل لدى دسوق.كوم  هو التوصيل في نفس اليوم او فى يوم اخر على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم  مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع 

يمكن لكم الإشتراك لتوصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو اسبوعي)

يجب طلب السلعة قبل 10 دقائق على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر) و أوقات عمل دسوق.كوم بالإضافه أن هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى 30 دقيقة او ساعة كاملة كحد اقصى أو عدة ساعات حسب طبيعة المنتج

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم

سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز الـ 6 ساعات من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك

رسوم التوصيل مجانا للطلب قابلة للتغيير لأى ظروف ما فى اى وقت و الاماكن المتاحة  (دسوق ) و سيتوفر التوصيل إلى أماكن أخرى قريباً 

رسوم الدفع عند الاستلام تطبق فقط عند التوصيل للمنطقة المذكوره أعلاه. 

 

  جدول التسليم

نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا  العطلات الرسمية في دولة مصر .

أولا: بخصوص الطلبيات من منتجات السوبر ماركت

طلبيات الشراء من داخل دسوق قبل الساعة 6 مساءا سيتم التوصيل في نفس اليوم في اسرع وقت ان شاء الله ،

الطلببات التي سيتم طلبها بعد الساعة 6 مساءا سيكون التوصيل في اليوم التالي مباشرة ويمكنكم تحديد الموعد للتسليم

ثانيا: بخصوص طلبيات من قسم الدجاج واللحوم الطازجة وسوق الاسماك

يكون التسليم في نفس اليوم خلال ساعة او ساعتين بحد اقصي ان شاء الله

مع العلم ان مواعيد الطلبيات تكون من الساعة 8 صباحا حتي 5 مساءا

ويمكنكم الطلب بعد الساعه 5 وسيتم التوصيل في اليوم التالي ان شاء الله . 


معلومات هامة حول التسليم

 يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات

دسوق.كوم نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر شركة دسوق.كوم  غير مسؤولة عن المنتج بعد التوقيع على فاتورة الاستلام

 

إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك